Salesforce dá dicas para impulsionar pequenas empresas

Foto: Internet

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A empresa de CRM Salesforce realizou uma pesquisa com mais de 3.800 pequenas empresas líderes em seus segmentos em todo o mundo, obtendo um olhar amplo de como essas companhias de alto desempenho estão fazendo mais com menos, produzindo o máximo a partir de suas pequenas e valiosas equipes, e escolhendo os recursos adequados para investir.

Com base nesse levantamento, a Salesforce formulou seis dicas para impulsionar o crescimento das pequenas empresas.

1 – Aplicativos móveis aumentam a produtividade
As principais pequenas empresas de negócios e serviços usam extensivamente smartphones para aumentar a agilidade e eficiência.

2 – Dados e análises conduzem as decisões centradas no cliente
Empresas de pequeno porte bem-sucedidas apostam em ferramentas e práticas de Analytics para entender melhor os clientes e tomar decisões em tempo real.

3 – Mais escala com automação de marketing, redes sociais e dispositivos móveis
Mesmo sem grandes orçamentos para anúncios, as pequenas empresas se beneficiam ao automatizar processos e se conectar com os clientes em tempo real via redes sociais, dispositivos móveis e plataformas de automação de marketing.

4 – Empresas em crescimento priorizam a retenção de talentos
Pequenas empresas são mais propensas a valorizar talentos e manter os funcionários satisfeitos.

5 – Adoção de tecnologia rápida fornece vantagem competitiva
As principais empresas de pequeno porte são ágeis o suficiente para testar novas tecnologias e estar na liderança em inovação.

6 – Foco na experiência do cliente
Manter os clientes no centro de tudo, desde as vendas até o serviço, é a chave para o crescimento de uma pequena empresa.

O estudo ainda aponta que o uso de aplicativos em dispositivos móveis pelas pequenas empresas deverá aumentar 140% nos próximos dois anos. Além disso, a automação do marketing deverá crescer 143% dentro do período de um ano.

Clique aqui para acessar o relatório completo da pesquisa.

Fonte: Divulgação